Termini e condizioni
Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra "D.S. Srl" ed i suoi Clienti. Tutti coloro che acquistano sul sito www.mondoshop.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi Clienti, e i loro acquisti sono destinati alla non rivendita quindi come beni strumentali.
Trattamento dei dati personali
si rimanda l'utente all'area specifica dettagliata nella voce: informativa sulla privacy
Settore di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.mondoshop.it, a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, posta, e-mail, o fax. Se, le condizioni dovessero variare per un particolare modo di vendita, tali variazioni saranno menzionate in maniera specifica.
L'acquisto di tutti i prodotti presenti sul sito www.mondoshop.it viene regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che si attengono al D.L.185/1999 in materia di contratti a distanza.
Accettazione del Cliente
Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito di "D.S. Srl" comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. Su richiesta il presente regolamento può essere inviato via e-mail, fax o posta.
Modifica delle Condizioni Generali di Vendita
"D.S. Srl" si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.
Caratteristiche dei prodotti
"D.S. Srl" si impegna a presentare al meglio, le caratteristiche essenziali dei prodotti. Per informazioni più dettagliate sui prodotti elencati sul sito si consiglia comunque di consultare direttamente il sito ufficiale del costruttore.
Le informazioni presentate sono quelle date dai nostri distributori ufficiali. "D.S. Srl" non é in alcun caso responsabile degli eventuali dati pubblicati errati.
Salvo informazioni contrarie specificate sul sito, tutti gli apparecchi venduti da "D.S. Srl" sono NUOVI e ORIGINALI di fabbrica e SIGILLATI e NON ricondizionati.
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione europea in vigore ed alle leggi applicabili in Europa.
Disponibilità dei prodotti
A seconda dei prodotti, "D.S. Srl" lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino a flusso continuo con i fornitori o per ordine specifico. Di fatto la merce é disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino "D.S. Srl" o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito www.mondoshop.it sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA; tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
"D.S. Srl" si riserva il diritto di applicare listini di vendita differenti in base alle caratteristiche del Cliente. La merce acquistata attraverso il sito è consegnata solo ed esclusivamente a mezzo corriere espresso.
Paesi di Vendita
D.S. Srl non accetterà alcun ordine proveniente da paesi al di fuori dell'Italia.
IVA
Per tutti gli acquisti effettuati, sul sito www.mondoshop.it, sono applicate le leggi italiane pertinenti gli adempimenti fiscali, pertanto, ad ogni ordine si applica l'IVA al 22 per cento. Tale aliquota, e l'importo tassato, verranno esplicitati in fattura sia a utenti finali che ai possessori di partita IVA .
La vendita e la fatturazione è dedicata per usi interni o beni strumentali.
Come Ordinare
Gli ordini a distanza devono essere effettuati attraverso il sito www.mondoshop.it. In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di:
(i) riempire il modulo relativo ai dati personali.
(ii) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. "D.S. Srl" non é ritenuto in alcun caso responsabile di errori di invio di e-mail né tantomeno d'errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni e dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.
Conferma d'Ordine
Per tutti gli ordini effettuati sul sito Internet "D.S. Srl", invia automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.
Tempi di consegna
La consegna al corriere degli ordini effettuati dal sito www.mondoshop.it sono vincolati dal ricevimento del pagamento.
i tempi e le modalità di consegna sono descritti nella sezione COSTI DI SPEDIZIONE
D.S. Srl accetta ordini esclusivamente con consegna e fatturazione nel territorio italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno, Campione d'Italia e nella Repubblica di San Marino.
Spedizione e consegna
COSTI SPEDIZIONI:
SPEDIZIONE GRATUITA per ordini superiori a 100€, esclusi prodotti oltre 5kg o voluminosi (es. aspirapolvere, robot, ecc.).
Costo di spedizione in questo caso è di 5,00 euro
Ogni nostra spedizione viaggia con merce ASSICURATA per l’intero valore.
Ogni vendita effettuata costituisce per noi un patrimonio, per questo proteggiamo la consegna utilizzando dei partners: importanti e affidabili; quali GLS. In ogni caso SEMPRE la merce viaggia ASSICURATA
Ogni nostra spedizione viaggia con continuo monitoraggio.
Quando la merce viene ritirata dal corriere viene emesso un tracking, lo stesso viene inoltrato al cliente. Cliccando sul tracking escono tutti i dati relativi al trasporto e sullo stato avanzamento dello stesso. Fino all’avvenuta consegna in mano del diretto interessato, indicato nell’ordine.
Attenzione La consegna avviene durante la giornata lavorativa. NON è possibile prevedere l'orario di consegna né conoscere il numero di telefono del trasportatore in consegna.
I tempi di spedizione vengono effettuati entro 2/ 4 giorni lavorativi
Normalmente la consegna viene effettuata entro 2/4 giorni lavorativi, dall'affidamento al corriere, all’indirizzo e persona indicata nell’ordine. Si fa eccezione in quei casi di forza maggiore o zone poco servite (tipo isole); dove i tempi si possono allungare di un giorno/due giorni.
Spese di trasporto contenute.
I costi di trasporto sono tutto incluso. Dalla logistica alla consegna a mano del legittimo soggetto indicato. I costi di trasporto sono visualizzati in maniera chiara nel dettaglio di ogni prodotto, nel carrello e nella cassa.
Comportamento da tenere in fase di ritiro della merce.
Premessa La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dalla casa produttrice, secondo standard internazionali del settore. Normalmente sono: in scatole di cartone avvolte da pellicola termo retratta trasparente, in scatole di cartone sigillate con nastro adesivo di sicurezza o in buste per spedizioni con chiusura autoadesiva a seconda del magazzino di provenienza. In nessun caso viene utilizzato il nastro adesivo del corriere o altri materiali di chiusura.
Prima di firmare il documento di trasporto
Controlla il n° dei colli che stai ricevendo: deve essere uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);
Controlla le etichette apposte sui colli: devono riportare il tuo nome e indirizzo;
Controlla lo stato esteriore dei colli: non devono presentare nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato).
Nel caso in cui, con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, firma il documento di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti – riserva per collo con cartone bucato).
Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).
In caso di anomalia visibile e non segnalata l’assicurazione non interviene. Quindi prestare attenzione a queste piccole regole. Come del resto, nel limite delle possibilità, non fate ritirare la merce a vicini, estranei o comunque minorenni.
Per un maggior approfondimento dell’argomento Vi rimandiamo all’apposito articolo indicato nelle nostre CONDIZIONI GENALI DI VENDITA.
Avvertenze legali
Il contratto di vendita tra il Cliente e "D.S. Srl" s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Rimini.
Si ricorda che le foto dei prodotti pubblicate sul sito www.mondoshop.it sono puramente indicative.
Diritto di recesso Soddisfatti o rimborsati
In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario.
Il prodotto dovrà essere reso a D.S. Srl
in perfetto stato e nel suo imballaggio originale, completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e perfettamente funzionante, in caso di prodotti informatici che prevedono la installazione automatica, alla prima accensione, di un sistema operativo, non dovranno in alcun modo essere accesi dal cliente, la negligenza del cliente porterà all’annullamento del diritto di recesso.
Qualora il prodotto dovesse presentarsi con imballo aperto sarà decurtato dal totale dell'ordine un minimo del 30%, se il prodotto verrà acceso sarà decurtato il 50% sul totale.
Nel caso in cui, al momento dell'attivazione del dispositivo, venga riscontrato un difetto di fabbrica, il cliente ha diritto alla sostituzione gratuita del prodotto. Il difetto dovrà essere segnalato il girono stesso, allegando adeguata documentazione (es. descrizione del problema, foto/video dimostrativi). Una volta verificato il difetto, provvederemo alla sostituzione del dispositivo senza costi aggiuntivi per il cliente.
Restituzione della merce
Le spese di spedizione per il ritorno della merce sono totalmente a carico del Cliente. " D.S. Srl " raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente.
Attenzione: il buon esito del rimborso della merce resa potrebbe essere compromesso se "D.S. Srl":
- non riceve la merce,
- riceve la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiata, difettosa, malfunzionante, etc...
- riceve il pacco contenente la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiato,
- riceve la merce incompleta di pezzi, accessori o documentazione originale, oppure senza gli imballi originali,
- riceve merce con sistemi operativi scoppiati ossia installati nei computer.
- riceva il prodotto attivato e utilizzato, il prodotto non può essere provato, il cliente prima di acquistare può provare il prodotto presso un negozio fisico delle grandi marche che mettono a disposizione i propri prodotti per essere provati, esempio: Apple Store, Samsung, Xiaomi ecc.
Modalità
Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare " D.S. Srl " via e-mail, fax, posta raccomandata. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto, conformemente alla fattura d'acquisto, spese di spedizione escluse. "D.S. Srl" provvederà al rimborso di quanto sopra entro i e non oltre i 14 (quattordici ) giorni di calendario successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originario, utilizzato in fase d'ordine.
Eccezioni
Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti che rientrano nella categoria "consumabili" o "Software" o computer personalizzati ( CTO) e assemblati apposta per il cliente.
Sono esclusi dal diritto di recesso tutti quei clienti che richiedono fattura commerciale con partita iva.
Garanzia
La Garanzia limitata di un anno di Apple è una garanzia volontaria del produttore, in cui sono stabiliti diritti specifici, diversi da quelli contemplati dalla legge per la tutela del consumatore, ivi inclusi, in via esemplificativa, i diritti relativi alla non conformità dei prodotti. Oltre a tale garanzia si aggiunge quella garantita dalla legge per la tutela del consumatore(DL 24/02), di altri 12 mesi. In totale la garanzia diventa di 24 mesi. Tale garanzia è a beneficio esclusivo del privato (sono escluse partite iva, alle quali è riservata la garanzia di 12 mesi). La garanzia dei primi 12 mesi viene gestita direttamente dagli Apple Store (distribuiti nel territorio nazionale), i successivi 12 mesi sono gestiti dai Centri Assistenza Autorizzati Apple o direttamente dal venditore, facendone richiesta scritta. Ogni tipo di garanzia avrà luogo dietro presentazione del documento fiscale che ne attesti l’acquisto. La presente Garanzia non si applica a: (a) parti consumabili, come le batterie o i rivestimenti protettivi, soggette a deteriorarsi nel tempo, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione; (b) danni estetici, ivi inclusi, in via esemplificativa, graffi, ammaccature e porte con parti in plastica rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione; (c) danni causati dall’utilizzo con componenti o prodotti di altre aziende non conformi alle specifiche del Prodotto La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente che acquista la merce da "D.S. Srl" attraverso il sito.
www.mondoshop.it In caso di difetto di conformità, "D.S. Srl" provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati 50,00 (cinquanta) euro per costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti.
ATTENZIONE: Tutti i Clienti della "D.S. Srl" sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto "D.S. Srl" si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento. Al momento della conferma dell'ordine, il cliente accetta incondizionatamente quanto espresso nelle suddette Condizioni Generali di Vendita.
Modalità di Pagamento
Per questa sezione fare riferimento a : MODALITA' DI PAGAMENTO
Sicurezza della carta di credito:
Per garantire al cliente la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei Suoi acquisti su D.S. Srl ( www.mondoshop.it ) pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro, che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento del pagamento dell’ordine con carta di credito, D.S. Srl ( www.mondoshop.it ) invierà automaticamente al cliente una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina il cliente potrà inserire i dati della Sua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendo il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno D.S. Srl ( www.mondoshop.it ) , può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per l'operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e D.S. Srl ( www.mondoshop.it ) riceve dalla Banca solo una mail di conferma di transazione. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. Il cliente può verificare se sta operando in modalità sicura in diversi modi: ricevendo un messaggio di avviso dal Suo programma di navigazione; controllando che l'indirizzo della pagina dove si trova sia preceduto dalla sigla Https; controllando che il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del suo programma di navigazione che visualizza un'immagine di una chiave intera o di un lucchetto chiuso che indicano che SSL è attivo.
Mancato pagamento
"D.S. Srl" si riserva l'insindacabile diritto di bloccare la spedizione totale o parziale della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l'intero ammontare della stessa, o vi siano azioni legali in corso relative all'ordine in questione.
Gli ordini per i quali non risulta pervenuto il pagamento entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto saranno annullati. La "D.S. Srl" non garantisce i prezzi di vendita su prodotti ordinati attraverso ordini scaduti o annullati.
Proprietà della merce
D.S. Srl resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente.